Versand

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Diese Versandrichtlinie erklärt, wie Bestellungen auf nivayajewelry.com (einschließlich aller Sprachversionen) weltweit abgewickelt und geliefert werden. Sie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Wohin wir liefern

Wir liefern in die Länder und Regionen, die in der Länderauswahl und an der Kasse verfügbar sind. Ist Ihr Land nicht aufgeführt, können wir derzeit leider nicht dorthin liefern.

2. Wie Ihre Bestellung abgewickelt wird

Nivaya arbeitet mit internationalen Lieferanten zusammen. Bestellungen werden direkt von unserem Fulfillment-Partner FFOrder Dropshipping mit Sitz in China an Sie versendet. So können wir eine große Auswahl an Schmuck zu fairen Preisen anbieten.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen ab Bestellbestätigung zugestellt.
Lieferungen in abgelegene Gebiete oder Überseegebiete können länger dauern.
Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Hochsaison oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.

4. Versandoptionen und Kosten

Standardversand ist für Bestellungen ab 45 US$ (oder dem Gegenwert in Ihrer Landeswährung) kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag kostet der Standardversand 4,90 US$ (oder den Gegenwert in Landeswährung).
An der Kasse steht gegen Aufpreis eine Premium-Versandoption zur Verfügung; der Preis wird Ihnen vor der Zahlung in Ihrer Landeswährung angezeigt.
Die für Ihr Land verfügbaren Optionen und Preise werden immer an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

5. Zölle, Einfuhrabgaben und Einfuhrsteuern

Da Ihre Bestellung international versendet wird, kann sie in Ihrem Land einer Zollkontrolle sowie Einfuhrzöllen, Steuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen.

Nivaya übernimmt alle Zölle, Einfuhrsteuern und damit verbundenen Gebühren für Sie. Bei der Zustellung werden Ihnen vom Zoll, vom Versanddienstleister oder von Dritten keine zusätzlichen Beträge berechnet. Sollten Sie jemals zur Zahlung einer solchen Gebühr aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@nivayajewelry.com – wir klären das für Sie.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können. Während des internationalen Transports können Tracking-Updates eingeschränkt sein.

7. Verspätete oder verlorene Bestellungen

Ist Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums angekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@nivayajewelry.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Fall mit unserem Versandpartner. Wird ein Paket als verloren bestätigt, senden wir Ihnen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

8. Falsche Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse des Kunden sind wir nicht verantwortlich, helfen aber nach Möglichkeit bei der Umleitung Ihrer Bestellung.