Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Nivaya (nivayajewelry.com y sus versiones en otros idiomas, el «Sitio») está gestionado por Unity Digital Group LLC, una Limited Liability Company constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos («Nivaya», «nosotros» o «nuestro»).

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visitas el Sitio o compras en él, estés donde estés. Tratamos los datos personales conforme a las leyes de privacidad que te sean aplicables, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), el UK GDPR y la Data Protection Act 2018, la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y las leyes de privacidad aplicables en Estados Unidos, Canadá, Japón, Australia y otros países donde vendemos.

Si tienes alguna pregunta, escríbenos a hello@nivayajewelry.com.

1. Quiénes somos

Unity Digital Group LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio. Nuestra dirección es 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, Estados Unidos.

2. Información que recopilamos

Datos de identidad y contacto: nombre, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pedidos y transacciones: productos comprados, importe del pedido, moneda, historial de pedidos, solicitudes de devolución y reembolso.
Datos de pago: no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos los procesa Shopify Payments, que recopila y gestiona directamente tu información de pago.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, ubicación aproximada (para mostrarte tu moneda e idioma), información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Preferencias de marketing: tus preferencias de comunicación e interacciones con nuestros correos de marketing, si te suscribes.

3. Cómo recopilamos tus datos

Directamente de ti, cuando haces un pedido, creas una cuenta, nos contactas o te suscribes a nuestra newsletter.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por el Sitio (ver sección 7).
De terceros, como nuestro procesador de pagos y nuestros socios de analítica y publicidad.

4. Cómo usamos tu información

Finalidad	Base jurídica (cuando se aplique el RGPD, el UK GDPR o leyes similares)
Tramitar y cumplir tu pedido, organizar el envío y el despacho aduanero	Ejecución de un contrato
Procesar pagos (a través de Shopify Payments)	Ejecución de un contrato
Atención al cliente, devoluciones, reembolsos y reclamaciones	Ejecución de un contrato / Interés legítimo
Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío	Ejecución de un contrato
Mostrar el Sitio en tu idioma y moneda	Interés legítimo
Enviar correos de marketing (p. ej., mediante Klaviyo), si has dado tu consentimiento	Consentimiento
Publicidad y analítica (Google, Meta, TikTok, Pinterest, Snapchat)	Consentimiento (cookies) / Interés legítimo
Prevenir el fraude y mantener la seguridad del Sitio	Interés legítimo / Obligación legal
Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales	Obligación legal

Puedes retirar tu consentimiento al marketing en cualquier momento haciendo clic en «darse de baja» en cualquier correo o contactándonos.

5. Cómo compartimos tu información

Solo compartimos datos personales con terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio:

Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja el Sitio y procesa los pedidos.
Shopify Payments: nuestro procesador de pagos.
FFOrder Dropshipping (China): nuestro socio logístico, que recibe el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para enviar tu pedido.
Transportistas y autoridades aduaneras, para entregar tu pedido.
Klaviyo: nuestra plataforma de email marketing.
Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Pinterest y Snapchat: para analítica y publicidad.
Asesores profesionales y autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Algunas cookies publicitarias pueden considerarse «venta» o «cesión» según ciertas leyes estatales de EE. UU. (como la de California); puedes oponerte como se describe en la sección 9.

6. Transferencias internacionales de datos

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos, y nuestros proveedores tratan datos en varios países, entre ellos Estados Unidos y China. Cuando transferimos datos personales desde la UE, el Reino Unido, Suiza u otros países con normas sobre transferencias, aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el UK International Data Transfer Addendum o transferencias a organizaciones certificadas en un marco de protección de datos aprobado.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluidos píxeles de Google, Meta, TikTok, Pinterest y Snapchat, para que el Sitio funcione, recordar tus preferencias, entender cómo se usa el Sitio y mostrar publicidad relevante.

Estrictamente necesarias: imprescindibles para que funcionen el Sitio y el pago (p. ej., carrito, idioma y moneda).
Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el Sitio.
Publicidad/marketing: sirven para mostrarte anuncios relevantes y medir campañas.

Cuando la ley lo exige, te pedimos el consentimiento para las cookies no esenciales mediante nuestro banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde la configuración de cookies del Sitio o de tu navegador.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines de esta política, incluidos los requisitos legales, fiscales y contables (los registros de pedidos se conservan, por lo general, al menos 6 años). Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja o nos pidas que los eliminemos.

9. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos, en determinadas circunstancias.
Limitar u oponerte a determinados tratamientos.
Portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Oponerte a la publicidad dirigida o a la «venta»/«cesión» de información personal (residentes de determinados estados de EE. UU.).
Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos; por ejemplo, la autoridad de control de tu país en la UE (en España, la AEPD), la Information Commissioner’s Office en el Reino Unido (ico.org.uk) o el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información en Suiza.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@nivayajewelry.com. Responderemos en el plazo que exija la ley aplicable (por lo general, en un mes) y no te discriminaremos por ejercerlos.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluida la infraestructura de Shopify conforme con PCI-DSS para los pagos.

11. Privacidad de los menores

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de «última actualización» indica la revisión más reciente.

13. Contacto

Unity Digital Group LLC (operando como Nivaya)
1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, Estados Unidos
Correo electrónico: hello@nivayajewelry.com
Sitio web: nivayajewelry.com