配送ポリシー

最終更新日：2026年10月29日

本配送ポリシーは、nivayajewelry.com（各言語版を含む）でのご注文が、世界中にどのように発送・お届けされるかを説明するものです。本ポリシーは当社の利用規約の一部を構成します。

1. 配送対象地域

国・地域の選択画面およびチェックアウトで選択可能な国・地域へお届けします。お客様の国が表示されない場合、現在はお届けできません。

2. ご注文の発送方法

Nivayaは海外のサプライヤーと提携しており、ご注文の商品は中国を拠点とする当社のフルフィルメントパートナーFFOrder Dropshippingからお客様へ直接発送されます。これにより、幅広いジュエリーを手頃な価格でご提供しています。

3. お届け予定日数

• ほとんどのご注文は、ご注文確定日から7～10営業日でお届けします。
• 離島・遠隔地や海外領土へのお届けは、さらに日数がかかる場合があります。
• お届け予定日数は目安であり、保証するものではありません。通関手続き、配送業者の遅延、繁忙期、その他当社の管理外の事情により遅れが生じる場合があります。

4. 配送オプションと送料

• 通常配送は45米ドル（または現地通貨での相当額）以上のご注文で無料です。この金額未満のご注文の場合、通常配送料は4.90米ドル（または現地通貨での相当額）です。
• チェックアウト時に、追加料金でプレミアム配送をお選びいただけます。料金はお支払い前に現地通貨で表示されます。
• お客様の国で利用可能な配送オプションと料金は、ご注文確定前に必ずチェックアウト画面に表示されます。

5. 関税・輸入税

ご注文の商品は海外から発送されるため、お客様の国で税関検査や関税、税金、手数料の対象となる場合があります。

関税、輸入税および関連手数料はすべてNivayaが負担します。お届け時に税関、配送業者、その他の第三者から追加料金を請求されることはありません。万一そのような支払いを求められた場合は、すぐにhello@nivayajewelry.comまでご連絡ください。当社にて対応いたします。

6. 配送状況の確認

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。国際輸送中は、追跡情報の更新が限られる場合があります。

7. 配送の遅延・紛失

お届け予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、注文番号を添えてhello@nivayajewelry.comまでご連絡ください。配送パートナーと確認いたします。紛失が確認された場合は、代替品をお送りするか全額返金いたします。

8. お届け先住所の誤り

チェックアウト時にお届け先住所をよくご確認ください。お客様が入力された住所の誤りや不備による遅延・紛失について当社は責任を負いかねますが、可能な限り転送のお手伝いをいたします。

9. 返品・キャンセル

ご注文のキャンセルおよび返品に関するお客様の権利は、返品・返金ポリシーに記載しています。

10. お問い合わせ

Unity Digital Group LLC（屋号：Nivaya）
メール：hello@nivayajewelry.com
電話：+1 332-231-7793
ウェブサイト：nivayajewelry.com